Aviso de Privacidad — Kubree
Versión: 1.2 Fecha de entrada en vigor: Mayo 2026 Última actualización: Junio 2026
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Owen Raymundo Meneses Vega, persona física, es el responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados a través del servicio Kubree, accesible en kubree.ai.
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
- Correo de privacidad: privacy@kubree.ai
- Correo de soporte: support@kubree.ai
2. Datos personales que recabamos
Kubree recaba las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos que usted nos proporciona directamente
- Identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia, ocupación.
- Preferencias personales: idioma preferido, áreas de enfoque, contexto adicional que usted elija compartir con el agente.
- Contenido de conversaciones: mensajes enviados al agente y respuestas del sistema.
- Compromisos y pendientes: tareas y recordatorios que usted registre a través del servicio.
- Feedback: comentarios y evaluaciones que proporcione sobre el servicio.
2.2 Datos que recabamos automáticamente
- Datos de uso: frecuencia de uso del servicio, número de mensajes enviados, funcionalidades utilizadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, zona horaria.
- Datos de sesión: tokens de autenticación, registros de inicio y cierre de sesión.
2.3 Datos de terceros (con su autorización expresa)
- Google Calendar: eventos, fechas, horarios y descripciones de su calendario, cuando usted conecte su cuenta de Google.
- Google Gmail: remitentes, asuntos, contenido de correos electrónicos relevantes, cuando usted conecte su cuenta de Gmail (funcionalidad disponible en planes Premium).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en Kubree.
- Personalizar la experiencia del agente con inteligencia artificial según sus preferencias y contexto.
- Mantener memoria persistente de conversaciones y datos relevantes para mejorar la continuidad del servicio.
- Gestionar la integración con servicios de terceros que usted autorice (Google Calendar, Gmail).
- Procesar y gestionar los planes de suscripción contratados.
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones del servicio).
- Detectar y prevenir el uso indebido del servicio, fraudes y actividades que violen nuestras políticas.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarle comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y mejoras del servicio.
- Realizar análisis estadísticos de uso para mejorar el producto.
- Contactarle para solicitar su participación en encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacy@kubree.ai indicando su nombre y dirección de correo registrada.
4. Fundamento legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en:
- Su consentimiento expreso, otorgado al aceptar este Aviso de Privacidad durante el proceso de registro.
- La ejecución del contrato de prestación de servicios entre usted y Kubree.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- Los intereses legítimos del responsable, en la medida en que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
5. Transferencia de datos a terceros
Para prestar el servicio, Kubree comparte sus datos con los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | País | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Anthropic, Inc. | API de inteligencia artificial (Claude) | Estados Unidos | Procesar mensajes del agente |
| Supabase, Inc. | Base de datos y autenticación | Estados Unidos | Almacenamiento de datos del usuario |
| Vercel, Inc. | Infraestructura y despliegue | Estados Unidos | Alojamiento de la aplicación |
| Google LLC | Autenticación OAuth, Calendar y Gmail | Estados Unidos | Autenticación e integraciones (con su autorización) |
| PostHog, Inc. | Analítica de producto | Estados Unidos / EU | Análisis de uso del servicio |
Todos los proveedores listados operan bajo políticas de privacidad propias y están sujetos a las legislaciones de protección de datos aplicables en sus jurisdicciones. Kubree ha celebrado o acepta los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes con cada proveedor.
No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios propios de dichos terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales son almacenados y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América. Estas transferencias se realizan bajo las medidas de salvaguarda apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo y el cumplimiento de los marcos legales aplicables.
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de sus datos cumple con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), incluyendo las bases jurídicas para transferencias internacionales conforme al Capítulo V del RGPD.
7. Plazos de conservación de datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Mientras la cuenta esté activa + 30 días tras la eliminación |
| Conversaciones y memorias | Mientras la cuenta esté activa; eliminadas al solicitar borrado de cuenta |
| Datos de Google Calendar / Gmail | Mientras la conexión esté activa; eliminados al desconectar la integración |
| Datos de facturación | Hasta 7 años (obligación fiscal/legal) |
| Registros de auditoría y seguridad | Hasta 12 meses |
| Logs de uso (analítica) | Hasta 24 meses de forma agregada |
8. Derechos ARCO y derechos RGPD
8.1 Derechos bajo la LFPDPPP (usuarios en México)
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacy@kubree.ai con:
- Su nombre completo y correo registrado en Kubree.
- El derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de su solicitud.
- Copia de documento de identidad (opcional pero puede agilizar el trámite).
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.
8.2 Derechos bajo el RGPD (usuarios en el EEE)
Adicionalmente, si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:
- Portabilidad de datos: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Presentar reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de su Estado miembro.
9. Eliminación de cuenta y datos
Usted puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos sus datos asociados en cualquier momento:
- Desde la sección Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta dentro de la aplicación.
- Enviando un correo a privacy@kubree.ai con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
La eliminación es permanente e irreversible. Los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud, excepto aquellos que deban conservarse por obligaciones legales (ver sección 7).
10. Seguridad de los datos
Kubree implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
- Cifrado de datos en reposo mediante los mecanismos de Supabase.
- Control de acceso mediante Row Level Security (RLS) en la base de datos.
- Autenticación con tokens de sesión con expiración.
- Auditorías periódicas de seguridad.
- Acceso restringido a datos de producción solo a personal autorizado.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
11. Cookies y tecnologías similares
Kubree utiliza tecnologías de almacenamiento local (localStorage, sessionStorage, cookies de sesión) únicamente para:
- Mantener su sesión activa.
- Guardar sus preferencias de la aplicación.
- Analítica de uso del producto (PostHog).
No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.
12. Menores de edad
El servicio de Kubree está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos sin autorización, comuníquelo a privacy@kubree.ai para proceder a su eliminación.
13. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.
La versión vigente siempre estará disponible en kubree.ai/privacidad.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo de privacidad: privacy@kubree.ai
- Soporte general: support@kubree.ai
Este Aviso de Privacidad fue redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y alineado con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea. Versión 1.2 — Junio 2026.