Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso — Kubree

Versión: 1.2 Fecha de entrada en vigor: Mayo 2026 Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el servicio Kubree, disponible en kubree.ai, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"), así como por nuestro Aviso de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar el servicio.

El servicio está disponible exclusivamente para personas mayores de 18 años.

2. Descripción del servicio

Kubree es un agente personal con inteligencia artificial que le permite:

• Mantener conversaciones en lenguaje natural para organizar su vida, gestionar tareas y recordatorios.
• Integrar y gestionar su calendario de Google (Google Calendar).
• Integrar y gestionar su correo electrónico de Google (Gmail) en planes Premium.
• Recibir asistencia proactiva basada en su contexto personal y preferencias.
• Almacenar memoria persistente de conversaciones y datos relevantes para la continuidad del servicio.

El servicio es proporcionado por Owen Raymundo Meneses Vega, persona física, en México. Para cualquier asunto relacionado con el servicio, el medio de contacto es support@kubree.ai.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Creación de cuenta

Para usar Kubree debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Si detecta uso no autorizado, notifíquenos inmediatamente a support@kubree.ai.

3.3 Una cuenta por persona

Cada cuenta está destinada a uso individual. No está permitido compartir credenciales de acceso ni usar la cuenta en nombre de terceros sin su conocimiento.

4. Planes y precios

Kubree ofrece diferentes planes de acceso:

Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según su jurisdicción. Las características específicas de cada plan están descritas en kubree.ai/pricing y pueden actualizarse con previo aviso.

4.1 Facturación

El cobro de los planes de pago se realiza de forma mensual o anual (según lo seleccionado) a través de nuestro procesador de pagos. Al proporcionar su método de pago, autoriza el cobro recurrente hasta que cancele su suscripción.

4.2 Política de reembolsos

Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 7 días naturales posteriores a la contratación del plan, sin necesidad de justificación. Pasado ese plazo, no se realizan reembolsos por períodos parciales.

Para solicitar un reembolso, contacte a support@kubree.ai.

4.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Configuración → Suscripción. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso.

5. Uso aceptable

5.1 Usos permitidos

Kubree está diseñado para asistencia personal legítima. Usted puede usar el servicio para:

• Organizar su agenda, tareas y compromisos personales y profesionales.
• Redactar, revisar y gestionar comunicaciones.
• Obtener información general y asistencia en toma de decisiones cotidianas.
• Integrar y gestionar sus servicios de Google (Calendar, Gmail) con su autorización expresa.

5.2 Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

• Contenido ilegal: usar el servicio para producir, distribuir o facilitar contenido que viole la legislación aplicable.
• Contenido dañino: solicitar instrucciones para fabricar armas, explosivos, sustancias peligrosas o similares.
• Malware: solicitar la creación de código malicioso, virus, ransomware, exploits o herramientas de hackeo.
• CSAM: generar, solicitar o distribuir cualquier contenido de naturaleza sexual que involucre a menores de edad. Esta conducta será reportada a las autoridades competentes.
• Autolesión: solicitar instrucciones detalladas para autolesionarse o causar daño a terceros.
• Acoso y discriminación: usar el servicio para acosar, amenazar, difamar o discriminar a personas.
• Suplantación de identidad: hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Ingeniería inversa: intentar obtener el código fuente, algoritmos o instrucciones internas del sistema mediante prompts o cualquier otra técnica.
• Abuso del sistema: intentar sobrecargar, interferir o manipular el funcionamiento del servicio.
• Automatización no autorizada: usar scripts, bots o herramientas automatizadas para acceder al servicio de forma masiva.
• Reventa: revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización escrita.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, sin derecho a reembolso.

6. Inteligencia artificial — limitaciones importantes

6.1 Naturaleza del servicio

Kubree utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas. La IA puede cometer errores, producir información desactualizada o imprecisa.

6.2 No es consejo profesional

Las respuestas de Kubree no constituyen asesoría médica, legal, financiera, psicológica ni de ninguna otra naturaleza profesional. Para decisiones importantes en estas áreas, consulte siempre a un profesional calificado.

6.3 Responsabilidad del usuario

Usted es responsable de verificar la exactitud e idoneidad de cualquier información proporcionada por el agente antes de actuar en consecuencia.

6.4 Acciones externas

Cuando Kubree realice acciones en su nombre (crear eventos de calendario, enviar correos, etc.), siempre solicitará su confirmación explícita antes de ejecutarlas.

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad de Kubree

El servicio, incluyendo su diseño, código, marca, logotipos, sistema de IA y documentación, son propiedad de Owen Raymundo Meneses Vega / Kubree y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7.2 Contenido del usuario

Usted conserva la titularidad de los datos y contenidos que proporcione al servicio. Al usar Kubree, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.

7.3 Prohibición de ingeniería inversa

No está permitido copiar, modificar, descompilar, desensamblar ni realizar ingeniería inversa sobre ningún componente del servicio.

8. Privacidad e integración con terceros

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en kubree.ai/privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

Al conectar servicios de terceros (Google Calendar, Gmail), usted acepta también los términos y políticas de privacidad de dichos servicios. Kubree solo accede a los datos de terceros con su autorización expresa y puede revocar dicho acceso en cualquier momento desde Configuración → Conexiones.

9. Disponibilidad del servicio

Kubree realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados o no programados.

No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control, incluyendo fallos de proveedores de infraestructura, interrupciones de internet o causas de fuerza mayor.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Kubree no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• La responsabilidad total de Kubree ante usted no excederá el mayor de los siguientes montos: (a) MXN $500 pesos mexicanos, o (b) el importe total pagado por usted en los 6 meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.
• Kubree no garantiza que el servicio sea completamente libre de errores, que las respuestas del agente sean siempre precisas, ni que el servicio satisfaga todas sus expectativas.

11. Modificaciones al servicio y a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Cuando realicemos cambios materiales a estos Términos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la aplicación con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

12.1 Por usted

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta, o contactando a support@kubree.ai.

12.2 Por Kubree

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Viola estos Términos o la sección de Uso Aceptable de los mismos.
• Su uso representa un riesgo de seguridad para el servicio o terceros.
• Lo requiere una autoridad competente.
• El servicio es discontinuado.

En caso de cancelación por violación de términos, no habrá derecho a reembolso.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la sección de Uso Aceptable contenida en ellos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Kubree respecto al uso del servicio.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.
• No renuncia: El hecho de que Kubree no ejerza algún derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: Kubree puede ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Usted no puede ceder sus derechos sin autorización escrita.

15. Contacto

Para preguntas, reportes de abuso o ejercicio de derechos:

• Soporte general: support@kubree.ai
• Privacidad y datos: privacy@kubree.ai

Términos y Condiciones de Uso de Kubree — Versión 1.2, Junio 2026. Elaborados conforme a la legislación mexicana y alineados con mejores prácticas internacionales.